Если товар Вам не подошел, Вы имеете право вернуть его в течении 14 календарных дней при сохранении товарного вида и упаковки.

ООО «Кронэкс» обеспечивает покупателю гарантию производителя. Все товары, представленные в интернет-магазине ООО «Кронэкс», имеют легальное происхождение. Приобретая автозапчасти в kron-x.ru, Вы получаете полный пакет документов, в соответствии с действующим законодательством.

      Гарантия не распространяется на следующие группы товаров:

• Автолампы;
• Предохранители;
• Ремонтные комплекты;
• Технические жидкости;
• Щетки стеклоочистителей;
• Тормозные колодки;
• Фильтры;
• Электрические кабели, провода, клеммы, фишки.

      Для оформления возврата товара по гарантии покупателю необходимо предоставить следующий пакет документов:

• Заполненный бланк акта рекламации; 
• Копия заказа-наряда на установку (монтаж) либо на замену данной детали на транспортном средстве, выданного сертифицированной станцией технического обслуживания автомобилей с обязательным указанием следующих сведений: дата заказа-наряда, ФИО владельца автомобиля, марка автомобиля, государственный регистрационный знак (номер), тип двигателя, идентификационный номер автомобиля (VIN-код), номер шасси (при наличии), выполненные в ходе установки данной детали виды работ и их стоимость, сопутствующие в обязательном порядке работы по замене сопряженных узлов и агрегатов, пробег автомобиля на момент установки детали;
• Копия сертификата соответствия СТО  на проведение данного вида работ, заверенная СТО (если имеется);
• Заключение СТО о причинах неработоспособности детали, выполненное на фирменном бланке организации.

      ООО «Кронэкс» оставляет за собой право запросить дополнительные документы.

Для рассмотрения претензий по качеству товара, а так же получения дополнительной информации просим Вас направить письменное обращение по адресу: info@kron-x.ru

      Выполнение гарантийных обязательств перед покупателем аннулируются если:

• Была проведена установка изделия на транспортное средство, не предусмотренное техническими рекомендациями и применяемости завода изготовителя детали;
• Установка изделия была проведена самостоятельно, либо в сервисной станции технического обслуживания, не имеющей сертификат на право проведения данного вида работ;
• Владельцем нарушены правила ввода в эксплуатацию, монтажа, послдующей эксплуатации, транспортировки и хранения изделия;
• Владельцем нарушена сохранность пломб или осуществлялся ремонтом изделия посторонними лицами.
• Деталь имеет механические повреждения;
• Внутрь изделия попали посторонние предметы и жидкости, вызвавшие его неисправность.

      Транспортные расходы по доставке товара поставщику для возврата, замены, или проведения экспертизы - берёт на себя покупатель товара.